ÖRAG erreicht mit Teleopti eine Steigerung des Servicelevels um 13% sowie eine Reduzierung der durchschnittlichen Wartezeit der Kunden um 19 Sekunden.
Für die Sparkassen-Finanzgruppe ist die ÖRAG Service GmbH der zentrale Service- und Assistance-Dienstleister. Mit über 370 verschiedenen Servicenummern in 17 Servicegruppen wird ein Anrufaufkommen von über 1,3 Millionen Anrufen pro Jahr im 24-Stundenbetrieb an 7 Tagen in der Woche abgewickelt.
Stand: Januar 2008...
ÖRAG Service GmbH langjähriger Assistancepartner der Sparkassen-Finanzgruppe.
Marcus Hansen, Hauptgeschäftsführer der ÖRAG Service GmbH
Gefragte Leistungen und innovative Konzepte
Die Sparkassen-Finanzgruppe bietet ihren Kunden gemeinsam mit ihrem zentralen Assistance- und Servicepartner, der ÖRAG Service GmbH, viele Leistungen und Kundenservices, die über die reine Versicherungspolice oder die Abwicklung von Geldgeschäften hinausgehen. ...
Vor gut einer Woche wütete mit Kyrill einer der schwersten Stürme, die es in Deutschland je gab. Er hinterließ mit umgestürzten Bäumen, überschwemmten Straßen und abgedeckten Dächern eine Schneise der Verwüstung....
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