Geprüfte Qualität

Die hervorragende Qualität der ÖRAG Service GmbH ist geprüft. Alle Unternehmensbereiche sind nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Die Zertifizierung dokumentiert die hohe Qualität der Leistungen und die sehr gut strukturierten Arbeitsabläufe des Unternehmens.

Umfassendes Qualitätsmanagement

Für die erforderliche laufende Qualitätskontrolle hat die ÖRAG Service umfangreiche Instrumente installiert: Dazu zählen beispielsweise Kundenzufriedenheitsbefragungen, das Beschwerdemanagement sowie die kennzahlengestützte Mitarbeiterentwicklung. Aus den hieraus gewonnenen Informationen leiten sich wiederum entsprechende Maßnahmen für eine kontinuierliche Verbesserung ab. Dokumentiert und hinterlegt wird all dies in einer für sämtliche ÖRAG-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter zugänglichen Qualitätsmanagement-Datenbank.

Preise und Auszeichnungen

Die Qualität und die ganzheitliche Kundenorientierung der ÖRAG Service GmbH ist mehrfach ausgezeichnet:

Unternehmensweit zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2008
Die Universität St. Gallen, Steria Mummert Consulting, das Handelsblatt und andere zählen die ÖRAG Service GmbH zu den "kundenorientiertesten Dienstleistern 2007"
ECCCO-Award 2004
CCF Quality Award 2003

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